клиентоориентированность

Оливер Кром, Майкл Кром, Достижение преимущества в торговле
Роберт Дью, Аллен Сайрус, Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень
Дэвид Аврин, Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Smart Reading, Убеждай и продавай. 11 лучших книг для успешных продаж в одной
Артем Кулябин, С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании
Питер Фейдер, Сара Томс, Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Тамара Воротынцева, Не кради время! Переписка с клиентом по-человечески. Второй принцип
Мелисса Перри, Product Management без ошибок. Гид по созданию, управлению и успешному запуску продукта
Джон Россман, Думай как Amazon. 50 и 1/2 идей для бизнеса
Владимир Якуба, Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Евгений Щепин, Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
П. Факеев, Золотой рецепт продаж через призму персонального сервиса в товарах класса luxury
Айя Авдюкова, Формула продажи
Елена Золина, Ирина Попова, Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Ирина Авруцкая, Битва за гостя. Версия 2.0 2.0. Стратегия и тактика ресторанного маркетинга
Тамара Воротынцева, Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип
Тамара Воротынцева, Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание
Алексей Романенко, Золотое колесо стратегии. Как запустить процесс непрерывного развития компании
Мо Баннелл, Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов
Надежда Кириченко, Добро пожаловать в гостеприимство
Боевики
Детективы
Детские книги
Домашние животные
Любовные романы