Скачать книгу

в формате FB2  

Скачать

в формате EPUB  

Скачать

в формате RTF  

Скачать

в формате PDF  

Скачать

в формате TXT  

Скачать
1,0 rating

С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании

Артем Кулябин

Эта брошюра, точнее, пособие рождалась несколько лет. Содержание можно растянуть на десятки страниц, а можно изложить в несколько предложений. В любом случае излагай длинно или коротко, понять смогут не все. Кто не сталкивался с жалобами при обслуживании или сталкивался мало, к сожалению, не увидят сути, или это будет сделать трудно. Одним будет казаться, что написанное примитивно, другим, что они и так знают, и, что страшнее, умеют так делать. Материал простой – 100%,однако это не значит, что он не закрывает почти все проблемы, связанные с жалобами, которые есть и будут в компании.

Пособие адресовано:

Руководителям, коммерческим директорам,HR, отделам клиентского сервиса, менеджерам по продажам, call-центрам, линейному персоналу обслуживающего клиентов.

Книга может стать настольной, для компаний, чьим конкурентным преимуществом выбран клиентский сервис.

Книга является интеллектуальной собственностью, зарегистрирована в АО "НРИС" № #590-948-379.

 Артем Кулябин, С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании — скачать в fb2, txt, epub или pdf

Читать «С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании» онлайн


Метки: , , , , ,

Рубрики: Педагогика, Социальная психология

Комментарии ()

Боевики
Детективы
Детские книги
Домашние животные
Любовные романы