клиентоориентированность

Юлия Шери, Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Smart Reading, Ключевые идеи книги: Ловушка разработки. Как эффективный продакт-менеджмент создает реальную ценность. Мелисса Перри
Дарья Мультановская, Маркетплейсы. Как научиться продавать. Wildberries, Ozon и другие.
Валентин Куликов, Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании
Игорь Манн, Анна Турусина, Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Smart Reading, Ключевые идеи книги: Zag. Манифест другого маркетинга. Марти Ньюмейер
Кирилл Гончаров, С чистого листа
Олег Чулыгин, Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Озод Сидиков, Клиенты из ВКонтакте
Тамара Воротынцева, Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
Джон Шоул, Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Алан Купер, Психбольница в руках пациентов. Алан Купер об интерфейсах
Джон Уэлен, Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Александр Репьев, Потребности: базовые и продуктовые
Иван Тутынин, Как найти B2B клиентов на постоянку фрилансеру без бюджета
Smart Reading, Ключевые идеи книги: Оффер на $100 миллионов. Как делать предложения, от которых невозможно отказаться. Алекс Хормози
Наталия Еропова, 101 вопрос к психологу. Простой способ сделать подписчиков клиентами
Рия Плина, Ответ клиенту. 20 вариантов
Брайан Кэрролл, Клиентогенерация: как построить идеальную воронку продаж и получить клиентов на всю жизнь
Алексей Покусаев, Работайте с профессионалами!
Боевики
Детективы
Детские книги
Домашние животные
Любовные романы