обслуживание клиентов

Юлия Шери, Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Олег Чулыгин, Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Питер Фейдер, Сара Томс, Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Тамара Воротынцева, Не кради время! Переписка с клиентом по-человечески. Второй принцип
Надежда Кириченко, Добро пожаловать в гостеприимство
Джон Шоул, Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Рия Плина, Ответ клиенту. 20 вариантов
Евгений Щепин, Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Тамара Воротынцева, Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание
Денис Шевчук, Продажи: деловая переписка с клиентами
Михаил Свинцов, Ольга Ерёгина, 69 способов поиска клиентов для Риэлтора
Тамара Воротынцева, Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
Тамара Воротынцева, Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип
Елена Золина, Ирина Попова, Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Smart Reading, Ключевые идеи книги: Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS. Ричард Оуэн, Лаура Брукс
Павел Анашков, #Бизнесромантика. Менеджер человек слышащий
Николай Рысёв, Активные продажи 2021
Роберт Дью, Аллен Сайрус, Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень
Артем Кулябин, С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании
Smart Reading, Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Боевики
Детективы
Детские книги
Домашние животные
Любовные романы