Продажи: деловая переписка с клиентами
Денис Шевчук
Руководство для специалистов клиентских департаментов. Описана общая типология Деловых писем: письма, инициированные банком и клиентом. «Вы – Подход», цельность, логическая связь, простота и краткость. Первичное предложение о сотрудничестве к потенциальному клиенту, повторное предложение, уточненное предложение по итогам переговоров, обновленное предложение, о расширении сотрудничества, положительный ответ на запрос клиента, со встречными предложениями, отрицательный ответ на запрос клиента, запрос информации от клиента, ответ на информационный запрос клиента и на претензии клиента. Типичные ошибки первичных предложений о сотрудничестве. Почему клиенты пользуются нашими услугами? Выгоды. Типичные ошибки писем, содержащих отрицательный ответ на запрос клиента. Тренинг "Ведение успешных деловых переговоров". Советы. Почему нельзя брать на работу (особенно в продажи) курящих. Нормальные эффективные переговоры проходят без алкоголя и табака.
Денис Шевчук, Продажи: деловая переписка с клиентами — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Продажи: деловая переписка с клиентами» онлайн
Метки: активные продажи, деловое письмо, Денис Шевчук, обслуживание клиентов, Самиздат, увеличение объема продаж, успешные продажи
Рубрики: Маркетинг, PR, реклама
Комментарии ()