менеджеру по продажам
Комментарий к книге ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так
Рецензия на книгу ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так
mmg.tmb
Книга читается очень легко, и как любая история жизни, с интересом.
Но для меня остался один недосказанный момент, который мне интересно узнать.
В коллективах, построенных вокруг идеи, из идейных людей, часто начинаются конфликты кто больше лидер и кто больше делает для компании.
Тот, кто считает, что его вклад больше его коллег, начинает либо открыто, либо подсознательно, требовать подтверждения своего статуса. Проявления могут быть разные, я сталкивался в основном с желанием увеличения зарплаты.
Как поступала команда ВкусВилла в таком случае? Ведь наверняка у них были сотрудники, которые говорили, что именно благодаря им у них такие довольные покупатели, такая успешная точка и т.д.
Как построена система заработной платы или премирования, если нет КПИ?
Без этой информации честно говоря трудно понять, как этот организм существует слаженно, всё что описано в книге (доверие, вовлеченность и т.п.) – это несколько краеугольных камней, а вот бабки – это недостающий «пятый элемент», про который ничего не сказано толком (на системном уровне, какие принципы заложены в вознаграждение сотрудников).
Отличная, полезная книга. Позаимствую пару идей – очень понравилась схема с менеджером продукта и товароведом-закупщиком. Классная схема с передачей точки от Команды развития в Команду розницы. Единственный вопрос который остался для меня без ответа – на чем они зарабатывают? При 99% СТМ и без бонусов за полку – в чем прибыль???