О бизнесе популярно
Комментарий к книге Горькое proдвижение. Для сладких результатов
Рецензия на книгу Сервис здравого смысла
pfklementiev
Очень нужная и очень правильная книга! К сожалению, в нашей стране редко встретишь сервис в том виде, каким он должен быть. Возможно, причины этого тянутся из советских времён, связаны с нашей ментальностью и сильно зависят от качества обучения персонала. Даже там где сервис присутствует, не все компании задают себе вопрос: «а то, что мы придумали, удобно ли клиенту?». Книга позволяет взглянуть на свой бизнес глазами клиента и в этом её огромная польза. Искренне верю, что книга внесёт свой вклад в развитие уровня культуры бизнеса и задаст высокие стандарты качеству сервиса, ведь мелочей не бывает. Рекомендуется к прочтению собственникам бизнеса, управляющему персоналу и тем, кто непосредственно работает с клиентами. Спасибо за эту полезную книгу!
Привет Илья. Хочу поблагодарить тебя и Егора за книгу «ГОРЬКОЕ PROДВИЖЕНИЕ для сладких результатов» Ребят, вы реально проделали огромную работу над книгой, написали простым понятным языком на котором разговаривают ведущие в кулуарах на эвент-форумах. Еще раз убедился в том, что результат сам по себе не приходит просто так, это упорная каждодневная работа. Всегда приятно иметь дело с такими людьми. Спасибо за книгу!