Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг
Коллектив авторов
Перед вами – первый учебник и свод лучших практик по профессиональному аутсорсингу на русском языке. Сегодня аутсорсинг услуг – большая глобальная индустрия, эффективный и востребованный бизнес-инструмент, престижная и перспективная профессия. Кроме того, сфера аутсорсинга очень динамична, в ней постоянно происходят инновации: в технологиях, в методологиях и в используемых бизнес-моделях.
В книге представлены основные этапы проекта перехода на аутсорсинг, а также испытанные на практике приемы и методы, используемые сегодня профессионалами аутсорсинга как в экономически развитых странах, так и на постсоветском пространстве. Книга ориентирована на руководителей и на «полевых практиков» аутсорсинга предприятий любой отрасли и с любой стороны «баррикад», вооружая их универсальными знаниями и лучшими практиками управления аутсорсингом. Особое внимание в книге уделяется процессам стратегического аутсорсинга.
Книга будет полезной читателям как при выборе моделей организации ИТ-аутсорсинга (ITO), аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), общих центров обслуживания (ОЦО), так и для выстраивания долгосрочных и эффективных взаимоотношений между заказчиком и поставщиком услуг.
Коллектив авторов, Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг» онлайн
Метки: аутсорсинг, бизнес-инструменты, Коллектив авторов, советы профессионалов, сфера услуг, успешный бизнес
Рубрики: О бизнесе популярно
Комментарии ()