Руководство по улучшению бизнес-процессов
Коллектив авторов
Успех любой организации во многом зависит от того, насколько четко в ней выстроены бизнес-процессы. Ведь если увеличиваются сроки выполнения заказов, если падает качество, если клиенты недовольны – с большой вероятностью проблему можно решить, обратив внимание на организацию бизнес-процессов. Эта книга, написанная экспертами Гарвардского университета, объясняет, как именно улучшить бизнес-процессы: как выявить признаки проблемы; как определить масштабы, цели и график изменений; как привлечь необходимые ресурсы; как культивировать процесс-ориентированное мышление у сотрудников и многое другое. Предлагаемый набор инструментов позволит менеджерам повысить эффективность деятельности как отдела или подразделения, так и целой организации.
Коллектив авторов, Руководство по улучшению бизнес-процессов — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Руководство по улучшению бизнес-процессов» онлайн
Метки: бизнес-процессы, бизнес-стратегии, Коллектив авторов
Рубрики: Зарубежная деловая литература, Управление, подбор персонала
Комментарии ()