Скачать книгу

в формате FB2  

Скачать

в формате EPUB  

Скачать

в формате RTF  

Скачать

в формате PDF  

Скачать

в формате TXT  

Скачать
1,0 rating

Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Роберт Россман, Мэтью Дюрден. Саммари

Это саммари – сокращенная версия книги «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом» Роберта Россмана и Мэтью Дюрдена. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Когда Мэтью Дюрден, один из авторов книги «Дизайн впечатлений», жил в Техасе, он неизменно ездил за продуктами в супермаркет H-E-B, хотя рядом с домом были другие магазины продуктов. Просто Мэтью нравились впечатления, получаемые в H-E-B.

Все мы пытаемся наполнить свою жизнь положительным опытом. Мы ищем компании, которые не просто продают нам товары и услуги, но и оставляют о себе отличные впечатления. Положительный опыт взаимодействия привлекает и удерживает лояльных клиентов и сотрудников, в то время как плохой опыт отталкивает их и не мотивирует к повторным покупкам.

О создании пользовательского опыта говорят многие компании, а Adobe и вовсе предлагает «сделать впечатления своим бизнесом». В саммари «Дизайн впечатлений» вы найдете четкое описание процесса создания впечатлений от начала до конца.

  Smart Reading, Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Роберт Россман, Мэтью Дюрден. Саммари — скачать в fb2, txt, epub или pdf

Читать «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Роберт Россман, Мэтью Дюрден. Саммари» онлайн


Метки: , , , , , , , , ,

Рубрики: Маркетинг, PR, реклама, О бизнесе популярно

Комментарии ()

ВСЕ КНИГИ АВТОРА

Ещё несколько книг Smart Reading

  • Smart Reading, Как люди учатся. Проектирование образования и тренингов, повышающих результативность. Ник Шеклтон-Джонс. Саммари
  • Smart Reading, Как помочь людям измениться. Коучинг сопереживания для безграничного роста и развития. Ричард Бояцис, Мелвин Смит, Эллен Ван Остен. Саммари
  • Smart Reading, Бог никогда не моргает. 50 уроков, которые изменят твою жизнь. Регина Бретт. Саммари
  • Smart Reading, Страсть и супружество. Как сохранить любовь, близость и преданность в отношениях. Дэвид Шнарх. Саммари
  • Smart Reading, Встретимся на мосту. 9 кирпичей, чтобы построить крепкие рабочие отношения. Кимберли Сауседа. Саммари
  • Smart Reading, Ускоряйся! Наука DevOps. Как создавать и масштабировать высокопроизводительные цифровые организации. Николь Форсгрен, Джез Хамбл, Джин Ким. Саммари
  • Smart Reading, Царь всех болезней. Биография рака. Сиддхартха Мукерджи. Саммари
  • Smart Reading, Трепет – новая наука повседневного чуда. Как умение удивляться может изменить вашу жизнь. Дэшер Келтнер. Саммари
  • Smart Reading, Осознанные отношения. 25 привычек для пар, которые помогут обрести настоящую близость. Стив Джей Скотт, Барри Девенпорт. Саммари
  • Smart Reading, Дисциплина – это судьба: сила самоконтроля. Райан Холидей. Саммари
  • Smart Reading, Побеждая страх. Путь внутренней силы. Вадим Дехтярь. Саммари
  • Smart Reading, Жить дольше. Наука и искусство долголетия. Питер Аттиа. Саммари
  • Smart Reading, Страшно умный. Будущее искусственного интеллекта и план спасения мира. Мо Гавдат. Саммари
  • Smart Reading, 7 навыков высокоэффективных семей. Стивен Кови. Саммари
  • Smart Reading, Книга эффективных решений: 30 стратегий мышления. Питер Холлинс. Саммари
  • Smart Reading, Илон Маск. Уолтер Айзексон. Саммари
  • Smart Reading, Секс на заре цивилизации. Эволюция человеческой сексуальности с доисторических времен до наших дней. Кристофер Райан, Касильда Жета. Саммари
  • Smart Reading, Формула счастья. Ничего + Кое-что = Всё. Нил Пасрич. Саммари
  • Smart Reading, Окружи себя лучшими. Клаудио Фернандес-Араос. Саммари
  • Smart Reading, Суждение в принятии управленческих решений. Макс Базерман, Дон Мур. Саммари

Другие книги в нашей библиотеке

Боевики
Детективы
Детские книги
Домашние животные
Любовные романы