Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Максим Недякин
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
Максим Недякин, Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса» онлайн
Метки: клиентоориентированность, книги для бизнесменов, личный опыт, Максим Недякин, обслуживание клиентов, реальные истории, эффективное руководство
Рубрики: Маркетинг, PR, реклама, О бизнесе популярно, Управление, подбор персонала
Комментарии ()