Вилена Смирнова
Комментарий к книге Секреты мотивации продавцов
Рецензия на книгу Защита прав потребителей
yura72095
Ликбез на заданную тему
Когда мы что-то оплачиваем или покупаем, то думаем что знаем всё о своих правах. А потом когда их нужно защитить, оказывается что это сделать совсем непросто или практически невозможно, поскольку в большинстве случаев они изначально нарушены (мошенничество; обман; правовая коллизия и т.п.).
Как же быть в этих случаях простым рядовым покупателям?
Начните с изучения основ Закона о защите прав потребителей, которые в своей книге описывает автор; рассмотрите основные ситуации, связанные с нарушениями прав потребителей, описанными в книге; изучите образцы претензий и заявлений по защите своих прав.
Книга написана простым и доступным языком. Основные правовые нормы потребительского поведения раскрыты автором хорошо.
Рекомендуется читать вместе с последней (действующей) редакцией Закона о защите прав потребителей.
2 звезды за старание автору. Начало было хорошее – история о компании. Если бы автор выдержал эту идею до конца – 5 звезд. А так....
Да никаких секретов мотивации автор не раскрывает.