Как часто бывает у авторов такого типа название книги не отражает содержание. Никаких жестких методов в книге нет, кроме бочки грязи, которую выливает автор в начале на наемных сотрудников, игнорируя тот факт, что бизнесмены сами очень часто провоцируют и воровство и плохой труд безобразной системой управления. И бочки грязи, которую автор выливает на авторов, которые пишут о противоположном подходе, призывающих «любить» своих сотрудников. В самой книге описаны стандартные методы организации труда (стандартные рабочие процедуры, видео и аудио запись процесса работы, инвентаризация и т.п.). Возможно, начинающие бизнес-мены этого не знают. Но для них есть гораздо более полезные и интересные книги по жестче.