Дмитрий Норка
Комментарий к книге Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах
Рецензия на книгу Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
valeria-lera13
Вольдемар
«Покупают не компании, покупают люди.» Автор учит инструментам работы с этими людьми. Многое из предложенного мне лично известно. Но ценности книги это не умаляет. Она будет интересна и новичкам в сфере продаж и матерым продавцам, поскольку совершенству предела нет. Предлагается освоить новую модель поведения продавца. Работать на вас должно все: и поза, и голос, и паузы в речи, и дистанция с покупателем. Предлагаются методы работы с потенциальными клиентами. Так, диагностика проблемы клиента – ваша забота. Клиент может не конца понимать, что в действительности ему нужно. Продав то, что он просит, вы не решите его проблему. Поэтому продавцу отводится роль эксперта, который знает о потребностях покупателя, больше чем сам покупатель. И не навязывает товар, а предлагает его, если в нем реально есть потребность.
Очень много описано ситуаций и есть ответы на нах . Можно использовать как настольную книгу. Очень радует что это Российский автор!!!!!!!!