CRM
Комментарий к книге Как внедрить CRM-систему за 50 дней
Рецензия на книгу Как внедрить CRM-систему за 50 дней
leera
Несмотря на небольшой объем, мне книга оказалась крайне полезной. Все четко разложено по полочкам. В наличии конкретные инструкции, примеры, кейсы. Приятно что мало «воды». Покупал книгу в период анализа бизнес-процессов одела продаж компании куда перешел на новое место работы, параллельно компания внедряла Битрикс24 и у меня было задача оптимизировать процессы продаж. В таких условиях книга оказалась практически идеальным подспорьем. Рекомендую к прочтению специалистам по продажам, HR-менеджерам, специалистам по организационному развитию и собственникам бизнесов.
Странный подход к описанию кейсов.......-" Мы установили CRM и у нас выручка выросла на 15%, мы стали контролировать менеджеров, количество пропущенных
звонков сократилось с 12 до 0%, стали сегментировать клиентов "…бла бла бла. Откройте сайт любого продавца ПО CRM и вы увидите это в рекламном буклете. Кейс это немного про другое. А от таких кейсов толку "0".