О бизнесе популярно
Комментарий к книге Компас сердца. История о том, как обычный мальчик стал великим хирургом, разгадав тайны мозга и секреты сердца
Рецензия на книгу Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
autoreg846122485
Любопытная книга. Как любая книга о продажах, если речь идет о продаже решений, а не услуг/продуктов, в какой-то степени пересекается с книгами Рэкхема (СПИН-продажи). При этом огромное количество вопросов, которые предлагает автор в большинстве своем полезны. Другое дело, что просто так их переписать и задавать не получится. Нужно привязывать к текущим обстоятельствам клиента. Что точно полезно в этой книге (даже если знали, все равно стоит перечитать):
– указаны три направления в которых продавец помогает клиенту
– снова фокусирует внимание продавца, что эксперт-продавец задает вопросы о клиенте и слушает его, а не рассказывает без умолку о своем замечательном продукте
– перечень разумных и интересных вопросов, которые можно использовать для анализа работы продавцов
– обращает внимание на важность осознания ситуации клиента и что он хочет в ней улучшить
И многое другое:)
Очередная книга серии «Медицина без границ», очень интересной и очень сильной. К сожалению, читал не всю серию, только «Не навреди», и еще теперь «Компас сердца». Видел также из этой серии аналогичную книгу Пола Каланити «Когда дыхание растворяется в воздухе», куплю обязательно.