Бизнес-Книги
Комментарий к книге Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц
Рецензия на книгу Эмоциональная смелость
steplm
Мне книга очень понравилась, как и предыдущие книги автора.
Да, он не «открывает Америку» в ней, как делают авторы книг с новыми прорывными концепциями. Зато пишет очень четко, подробно – что и как делать руководителю в той или иной ситуации.
Это очень нужно практически каждому руководителю.
Ведь мы чаще всего начинаем карьеру «манагера», опираясь только на свой жизненный опыт, на поведенческие модели своих начальников. Или родителей.
Потом формируются ПРИВЫЧКИ. И их мы уже не осознаем. И это плохо.
А тут есть реальная возможность существенно повысить КПД своей управленческой деятельности :).
Очень полезный сборник, много практической информации, которая поможет при организации работы. Теории много, что касается именно практики, очень мало информации. Очень советую прочитать и использовать как «настольную книгу» отельера.