Фидбэк. Получите обратную связь!
Игорь Манн, Елена Золина
Это книга посвящена обратной связи с клиентами и бизнес-партнерами. В ней почти полсотни способов получения откликов и оценок через все возможные «точки контакта» с потребителем, а также методика их правильного использования.
Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью – и в конечном счете зарабатывайте больше!
Книга особенно ценна высокой степенью детализации, множеством историй и примеров из российской практики. Наибольшую пользу она принесет маркетерам и руководителям малого и среднего бизнеса.
Игорь Манн, Елена Золина, Фидбэк. Получите обратную связь! — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Фидбэк. Получите обратную связь!» онлайн
Метки: бизнес-издания, Игорь Манн, привлечение покупателей, увеличение объема продаж
Рубрики: Маркетинг, PR, реклама
Комментарии ()