Основы конфликтологии
Умение правильно вести себя в конфликте влияет на отношения, карьеру, деньги и внутреннее спокойствие. Оно помогает не теряться под давлением, ясно выражать свою позицию, вовремя останавливать нарушение границ и находить решение там, где обычный разговор заходит в тупик.
Эта книга объясняет, что на самом деле происходит между людьми в момент столкновения. Вы научитесь отделять факты от догадок, замечать скрытые интересы, сохранять самообладание и говорить о своей позиции без лишней агрессии. Узнаете, когда стоит искать компромисс, как устанавливать границы, отвечать на провокации и распознавать ситуации, в которых нормальный диалог уже невозможен.
В книге разобраны конфликты в паре, семье, дружбе, на работе, с клиентами, подрядчиками и незнакомыми людьми. Это не сборник волшебных фраз и не призыв всегда уступать. Это практическое руководство для тех, кто хочет защищать себя, принимать взвешенные решения и выходить из сложных разговоров без ущерба своим интересам.
, Основы конфликтологии — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Основы конфликтологии» онлайн
Метки: sergey-stepanov-33350392, деловые переговоры, конфликтология, Литрес Авторы, психология конфликта, семейные конфликты, социальные конфликты, только на ЛитРес
Рубрики: Библиотека
Комментарии ()