Профессия аккаунт-менеджер: стратегия, деньги, долгие контракты
Александр Костин
Аккаунт-менеджер – ключевая фигура в современном бизнесе. От его работы зависят удержание клиентов, рост контрактов и стабильность компании. Эта книга – практическое руководство для тех, кто хочет выйти за рамки операционного сопровождения и стать стратегическим партнёром для клиентов.
Вы узнаете, как формируется доверие, почему клиенты уходят даже при хорошем сервисе, как увеличивать чек без давления и как выстраивать долгие, устойчивые отношения. В книге собрана система работы аккаунта: от мышления и коммуникации до аналитики, продлений и финансовой зрелости.
Для аккаунт-менеджеров, project-менеджеров и руководителей клиентских направлений, которые стремятся к росту дохода и профессиональной устойчивости.
Александр Костин, Профессия аккаунт-менеджер: стратегия, деньги, долгие контракты — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Профессия аккаунт-менеджер: стратегия, деньги, долгие контракты» онлайн
Метки: Александр Костин, бизнес в Интернете, выбор профессии, карьерный рост, поиск работы, профориентация, Самиздат
Рубрики: Маркетинг, PR, реклама, Поиск работы, карьера, Управление, подбор персонала
Комментарии ()