Клиентоориентированность. Формирование и развитие
Антон Шадура
В книге рассмотрен методический аспект формирования и развития такого бизнес-явления как клиентоориентированность. В книге представлено: содержание, принципы, цели и задачи, виды клиентоориентированности, внутренняя и внешняя клиентоориентированности, показатели эффективности, недостатки и преимущества. Практическая часть – чек-листы по оценке клиентоориентированности.
Антон Шадура, Клиентоориентированность. Формирование и развитие — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Клиентоориентированность. Формирование и развитие» онлайн
Метки: Антон Шадура
Рубрики: О бизнесе популярно
Комментарии ()