Сервис глазами клиентов
Светлана Сикетина
Собранные в одном месте практичные и краткие советы о том, как же сделать опыт клиента самым незабываемым и как видеть свой сервис глазами клиента. В книге собраны самые важные метрики обслуживания клиента, опыт клиента, можно сказать, пережит автором за него, что в свою очередь дает идеальное и полное погружение в мир клиента и поможет вам вывести свой бизнес на новый уровень! Будь ближе, стань глазами своего клиента!
Светлана Сикетина, Сервис глазами клиентов — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Сервис глазами клиентов» онлайн
Метки: обслуживание клиентов, ресторанный бизнес, Самиздат, Светлана Сикетина, стандарты
Рубрики: Маркетинг, PR, реклама, Управление, подбор персонала
Комментарии ()