Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки
Маргарита Акулич
В предлагаемой книге рассказано о различиях между лояльностью клиентов и лояльностью к бренду. Даны советы по повышению лояльности клиентов и лояльности к бренду. Приведен ряд способов повышения лояльности клиентов.Рассказано, что вам нужно знать для понимания удовлетворенности клиентов и как добиться ее повышения. Рассказано о методах оценки удовлетворенности клиентов.
Маргарита Акулич, Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Лояльность клиентов и лояльность к бренду. Удовлетворенность клиентов и методы ее оценки» онлайн
Метки: Маргарита Акулич
Рубрики: Прочая образовательная литература
Комментарии (0)