Врач vs пациент: практическое руководство по бесконфликтному общению. Говори свободно, конфликтовать не модно
Ирина Клопова
Цель этой книги – показать, как решать конфликты в зародыше, как более эффективно построить врачебный прием так, чтобы пациент возвращался к вам снова и снова. Умение правильно разговаривать – soft skills любого современного врача. Здесь собраны все самые эффективные техники, методы и приемы, которые помогут вам «гасить» претензии в начальной стадии: выберите один, самый удобный, или попробуйте все. Эта книга – практическое пособие. Все примеры взяты из вашей врачебной жизни.
Ирина Клопова, Врач vs пациент: практическое руководство по бесконфликтному общению. Говори свободно, конфликтовать не модно — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Врач vs пациент: практическое руководство по бесконфликтному общению. Говори свободно, конфликтовать не модно» онлайн
Метки: Ирина Клопова
Рубрики: Общая психология, Прочая образовательная литература, Юриспруденция, право
Комментарии ()