Маркетинг удержания клиентов
Маргарита Акулич
В предлагаемой книге рассмотрены следующие вопросы, касающиеся маркетинга удержания клиентов.Удержание клиентов: основные понятия.Маркетинговые стратегии удержания клиентов.Клиентский опыт (CX).Многоканальное обслуживание клиентов (MCS).Показатель оттока клиентов.Приведено немало примеров.Использованы англоязычные источники
Маргарита Акулич, Маркетинг удержания клиентов — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Маркетинг удержания клиентов» онлайн
Метки: Маргарита Акулич
Рубрики: Прочая образовательная литература
Комментарии ()