Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону
Макс Шишкин
Автор книги – практик, разработавший технологию создания колл-центров, способных работать как в офисах, так и удаленно. С 2015 года Макс Шишкин управляет своими колл-центрами, создает их в компаниях разного профиля и обучает этому предпринимателей.В книге вы найдете готовые алгоритмы по организации колл-центра, написанию скриптов, организации рабочей инфраструктуры и найму сотрудников. Кроме этого, автор проделал немалый труд, чтобы обогатить издание глубокими теоретическими выкладками.
Макс Шишкин, Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Построение колл-центра по холодным звонкам. Самое полное руководство от специалиста по холодному обзвону» онлайн
Метки: Макс Шишкин
Рубрики: О бизнесе популярно
Комментарии ()