Сервисология. Учебное пособие
Нина Коноплева
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны. Книга поможет будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере «человек–человек», быть успешными профессионалами.
Для студентов вузов.
Нина Коноплева, Сервисология. Учебное пособие — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Сервисология. Учебное пособие» онлайн
Метки: деловое общение, межличностные коммуникации, Нина Коноплева, обслуживание клиентов
Рубрики: Отраслевые издания, Социальная психология, Управление, подбор персонала
Комментарии ()