Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции
Андрей Анучин
В книге описана комплексная технология по перехвату клиентов в условиях высокой конкуренции: разработка стратегии перехвата, методы сбора информации о клиентах и конкурентах, маркетинговые инструменты перехвата, использование технологий личных продаж. Рассмотрены методы удержания клиентов, а также вопросы этики и законности при перехвате потребителей. Книга содержит множество примеров из практики международных и российских компаний: Wal-Mart, IKEA, Dell, Mercedes-Benz, McDonald’s, «Вымпелком», «МТС», «Яндекс» и многих других.
Рекомендуется руководителям и специалистам отделов продаж и маркетинга, менеджерам по работе с ключевыми клиентами.
Андрей Анучин, Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции» онлайн
Метки: Продажи на 100 %
Рубрики: Маркетинг, PR, реклама
Комментарии ()