Законы лояльности. Как верность клиента делает Вас богаче?
Екатерина Кармак
Автор книги – Екатерина Кармак, исследователь клиентского опыта, специалист по лояльности и Customer Success. Консультант со стажем более 15 лет. Автор тренинга «Законы лояльности». Эта книга – ключ к успеху вашего бизнеса за счёт повышения лояльности клиентов. 87 законов лояльности – это методы и закономерности использование которых влияет на отношение клиентов к компании. Законы были выявлены автором в результате ее многолетнего исследования и изучения более 1000 клиентских историй.
Екатерина Кармак, Законы лояльности. Как верность клиента делает Вас богаче? — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Законы лояльности. Как верность клиента делает Вас богаче?» онлайн
Метки: Екатерина Кармак
Рубрики: О бизнесе популярно
Комментарии ()