ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой
Михаил Савчук
Руководителям ИТ-служб приходится бороться с многочисленными жалобами пользователей. В этой книге собрано 18 практик управления, которые помогают их уменьшить. Для каждой практики рассмотрены причины жалоб, пошаговый алгоритм внедрения, результаты и пример использования. Затронуты темы подготовки ИТ-стратегии, планирования затрат, выполнения заявок пользователей, управления ИТ-проектами и информационной безопасности.
Михаил Савчук, ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой» онлайн
Рубрики: Компьютеры: прочее, О бизнесе популярно
Комментарии ()