Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов
Любовь Гринберг
Сегодня хороший клиентский сервис – это конкурентное преимущество, которое повышает прибыльность компании и помогает завоевывать рынок. Если вы руководитель, который отвечает за работу с клиентом, то представляете, как трудно научить сотрудников правильно работать с потребителями и получать лояльных клиентов. Книга содержит отличную подборку практических инструментов, которые можно сразу внедрять. Подойдет всем, кто хочет сделать свою компанию клиентоориентированной, но не знает, с чего начать.
Любовь Гринберг, Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Как улучшить сервис в своей компании. 50 проверенных опытом инструментов» онлайн
Рубрики: О бизнесе популярно, Общая психология, Руководства
Комментарии ()