101 совет по организации сервиса в компании
Иван Хроменков
О чем книга:
О том, как создать клиентоориентированный бизнес, правильно мотивировать сотрудников, привлекать и удерживать клиентов, постоянно увеличивать число постоянных клиентов и грамотно работать с рекламациями.
Почему книга достойна прочтения:
• автор – опытный бизнес-тренер, в своих советах он опирается на богатейший опыт проведения тренингов и семинаров; – автор – российский эксперт, он как никто другой знаком со спецификой нашей страны и национальными особенностями ведения бизнеса; – в этой книге нет ничего лишнего, но есть все самое важное.
Для кого эта книга:
Для руководителей и специалистов по работе с клиентами, а также всех, кто хочет выстроить в компании эффективную систему обслуживания клиентов.
Иван Хроменков, 101 совет по организации сервиса в компании — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «101 совет по организации сервиса в компании» онлайн
Метки: организация рабочего процесса, организация торговли, Серия «101 совет»
Рубрики: Управление, подбор персонала
Комментарии ()