Персональный менеджмент в банке
Совет Искаков
Персональный менеджмент в банке – это система управления отношениями банка с клиентами, или по-другому менеджмент клиентских отношений. Банков сейчас много и все стремятся быть лучшими, и у всех есть свои сильные и слабые стороны. Финансовые продукты и услуги разных банков, по сути, мало чем отличаются от других, аналогичных. Клиент это знает, но он также знает, что человека, с которым приятно работать, ничем не заменишь. Приоритетной задачей данной книги является оказание помощи в создании института персонального менеджмента как жизнеспособной концепции банка.
Совет Искаков, Персональный менеджмент в банке — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Персональный менеджмент в банке» онлайн
Метки: банки, банковская деятельность, банковские услуги, банковский бизнес, банковское дело
Рубрики: Банковское дело
Комментарии ()