Трудные клиенты – работа с возражениями
Аркадий Плотников, Светлана Ефимова
Все группы людей – малые фирмы, глобальные компании, домохозяйства, страны, нации и международные организации – могут рассматриваться как потребители конкретных товаров, услуг и идей.
Продажа, говоря по-научному, – это процесс передачи товаров и услуг из рук того, кто эти товары и услуги производит, в руки того, кто сможет извлечь из их применения максимальную выгоду. Купля-продажа стала мировым делом в полном смысле этого слова. Продажа сопряжена с искусством убеждения (им должна владеть продающая сторона).
Аркадий Плотников, Светлана Ефимова, Трудные клиенты – работа с возражениями — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Трудные клиенты – работа с возражениями» онлайн
Рубрики: Маркетинг, PR, реклама
Комментарии ()