Кратко. Ясно. Просто
Айрин Этцкорн, Алан Сигел
В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни – бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание – регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг. Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.
Айрин Этцкорн, Алан Сигел, Кратко. Ясно. Просто — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Кратко. Ясно. Просто» онлайн
Рубрики: Зарубежная деловая литература, О бизнесе популярно, Самосовершенствование
Комментарии ()