Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий
Кеннет Клок, Джоан Голдсмит
Разногласия неизбежны в нашей жизни, как и их влияние на нас. Но каждый конфликт, природу которого авторы изучали два десятилетия, несет в себе не только разрушение, но и приводит к очищению, позволяя извлекать из него уроки и продвигаться к созиданию.
Авторы настоящей книги стремились помочь всем работающим – служащим, руководителям, менеджерам, учителям, директорам школ, профсоюзным деятелям, сотрудникам корпораций, некоммерческих организаций и правительственных учреждений – научиться преодолевать служебные конфликты и обращать их себе на пользу. Они разработали восемь основных путей успешного урегулирования конфликта, которые помогут людям найти собственный подход в разрешении проблемной ситуации. Но для этого каждый должен заглянуть, прежде всего, в себя, чтобы понять, куда может завести конфликт, даже самый незначительный.
Эта книга, предназначенная для широкого круга читателей, несомненно, принесет большую пользу всем тем, кто воспользуется ее рекомендациями не только на работе, но и в личной жизни.
Кеннет Клок, Джоан Голдсмит, Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий» онлайн
Метки: конфликтология, межличностные коммуникации, устранение конфликтов
Рубрики: Зарубежная деловая литература, Зарубежная психология, Личностный рост, Управление, подбор персонала
Комментарии ()