Продажи это сервис
Павел Эрзяйкин, Максим Кокорин
Книга про сферу услуг и людей, которые в ней работают. В ней вы найдете ответы на вопросы как мотивировать персонал сферы сервиса, как доносить просто и эффективно ценность обслуживания гостей и клиентов, как зарабатывать чаевые регулярно, как делать продажи деликатно, без агрессии и шаблонов. Авторы предлагают новый подход в продажах, который они называют словом "человекоориентированность", что заменяет собой старые представления о "клиентоориентированности" в бизнесе Всем директорам, управляющим и менеджерам сферы сервис
Павел Эрзяйкин, Максим Кокорин, Продажи это сервис — скачать в fb2, txt, epub или pdf
Читать «Продажи это сервис» онлайн
Рубрики: Малый бизнес, Начинающие авторы
Комментарии ()